国网大连供电公司实现职工诉求受理全覆盖 “诉求服务中心”建在职工身边

　　原标题：国网大连供电公司实现职工诉求受理全覆盖 “诉求服务中心”建在职工身边 　　“建议增加健身器材、茶水间等活动区域。”前段时间，国网大连供电公司收到职工如是建议。公司工会汇总后，立即协调相关部门办理，很快就建起活动室和读书室，配备健身器材，为职工提供阅读空间和举办小型活动空间。这是6年来该公司“职工诉求服务中心”解决的诸多职工诉求之一。 　　2018年，国网大连供电公司在36个基层工会建立职工诉求服务分中心，班组设立诉求服务点。同时设置专线电话，发放诉求服务联系卡，通过分层受理、逐级汇报、统一处理的方式，确保职工诉求受理实现全覆盖。截至目前，诉求服务中心共征集职工诉求195件，其中186件得到办理解决，9件待争取上级政策支持后办理。 　　该公司二次检修工区职工闻革提出，部分正在施工建设的变电站及老旧的变电站缺乏卫生间。相关部门工作人员及时到现场了解情况，加快推进部分老旧变电站管网接入手续及施工，对暂时没有条件实施的，协调预先准备生活用水。此外，工会还为11个基层单位33个班组60名室外作业职工采购了便携式方便设施。经电话回访，职工对公司的处理非常满意。 　　近年来，国网大连供电公司还以42名诉求联络员为桥梁，将基层一线职工的诉求直接传递到公司诉求服务中心，推动快速处理和解决。同时，通过诉求中心接待、基层调研、专题报告等多种方式，听取一线职工心声，现场进行交流和解答。（记者 刘旭）